Términos y Condiciones Generales
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Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea a través de la cual podemos venderle nuestros productos y servicios.
Artículo 1 - Definiciones
En estos términos, se entiende por:
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Plazo de reflexión: El período durante el cual el consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento.
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Consumidor: La persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio y celebra un contrato a distancia con el empresario.
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Día: Día calendario.
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Transacción de duración: Un contrato a distancia relacionado con una serie de productos y/o servicios, cuya obligación de entrega y/o recepción está distribuida en el tiempo.
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Soporte duradero de datos: Cualquier medio que permita al consumidor o empresario almacenar información dirigida personalmente a él, de manera que sea posible la consulta futura y la reproducción sin modificaciones de la información almacenada.
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Derecho de desistimiento: La posibilidad de que el consumidor se desista del contrato a distancia dentro del plazo de reflexión.
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Empresario: La persona física o jurídica que ofrece productos y/o servicios a distancia a los consumidores.
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Contrato a distancia: Un contrato en el que, como parte de un sistema organizado por el empresario para la venta a distancia de productos y/o servicios, se utiliza exclusivamente una o más técnicas de comunicación a distancia hasta el cierre del contrato.
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Técnica de comunicación a distancia: Un medio que puede ser utilizado para concluir un contrato, sin que el consumidor y el empresario se encuentren simultáneamente en el mismo lugar.
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Condiciones Generales: Las presentes Condiciones Generales del empresario.
Artículo 2 - Identidad del Empresario
Correo electrónico: info@cenor-fashion.com
Nombre de la empresa: R. el Hatri
Número de registro en la Cámara de Comercio (KvK): 98019430
Sitio web: cenor-fashion.com
Artículo 3 - Aplicabilidad
Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas del empresario y a cualquier contrato a distancia y pedidos entre el empresario y el consumidor.
Antes de que se celebre el contrato a distancia, se pondrán a disposición del consumidor las condiciones generales. Si esto no es razonablemente posible, se indicará antes de que se celebre el contrato a distancia que las condiciones generales están disponibles en el empresario y que se enviarán de forma gratuita a petición del consumidor.
Artículo 4 - La oferta
Si una oferta tiene una duración limitada o está sujeta a condiciones, esto se indicará expresamente en la oferta. La oferta es libre. El empresario tiene derecho a modificar o ajustar la oferta.
Artículo 5 - El contrato
El contrato se concluye, sujeto a lo dispuesto en el apartado 4, en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple con las condiciones establecidas para ello. Si el consumidor ha aceptado la oferta electrónicamente, el empresario confirmará de inmediato la recepción de la aceptación de la oferta por vía electrónica.
Artículo 6 - Derecho de desistimiento
Al comprar productos, el consumidor tiene la posibilidad de cancelar el contrato sin dar ninguna razón dentro de los 14 días. Este plazo comienza el día después de recibir el producto por parte del consumidor o de una persona designada por el consumidor y conocida por el empresario.
Artículo 7 - Costos en caso de desistimiento
Si el consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, los costos de devolución de los productos correrán por cuenta del consumidor. Si el consumidor ha pagado una cantidad, el empresario le reembolsará esta cantidad lo antes posible, pero no más tarde de 14 días después de la cancelación, siempre que el producto ya haya sido recibido por el comerciante o se pueda presentar prueba concluyente de la devolución completa.
Artículo 8 - Exclusión del derecho de desistimiento
El empresario puede excluir el derecho de desistimiento para productos como se describe en los apartados 2 y 3. La exclusión del derecho de desistimiento solo será válida si el empresario lo ha indicado claramente en la oferta, al menos antes de que se celebre el contrato.
Artículo 9 - El precio
Durante la duración del período de validez indicado en la oferta, los precios de los productos y/o servicios ofrecidos no se incrementarán, salvo que haya cambios en las tasas de IVA.
Artículo 10 - Conformidad y garantía
El empresario garantiza que los productos y/o servicios cumplen con el contrato, las especificaciones mencionadas en la oferta, los requisitos razonables de calidad y/o utilidad y las disposiciones legales y/o reglamentarias vigentes en el momento de la celebración del contrato.
Artículo 11 - Entrega y ejecución
El empresario tendrá la máxima diligencia al recibir y ejecutar pedidos de productos. Salvo lo dispuesto en el artículo 4 de estas condiciones generales, el empresario entregará los pedidos aceptados con la mayor rapidez posible, pero no más tarde de 30 días, a menos que el consumidor haya acordado un plazo de entrega más largo.
Artículo 12 - Contratos de duración: duración, rescisión y renovación
Rescisión: El consumidor podrá rescindir un contrato de duración indefinida que implique la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o servicios en cualquier momento, observando las reglas de rescisión acordadas y un plazo de preaviso de no más de un mes.
Artículo 13 - Pago
A menos que se acuerde lo contrario, las cantidades debidas por el consumidor deben pagarse dentro de los 7 días siguientes al inicio del período de reflexión mencionado en el artículo 6, apartado 1.
Artículo 14 - Procedimiento de quejas
Las quejas sobre la ejecución del contrato deben presentarse dentro de los 7 días posteriores a que el consumidor haya detectado el defecto, de manera completa y clara.
Artículo 15 - Disputas
Los contratos entre el empresario y el consumidor a los que se aplican estas condiciones generales se regirán exclusivamente por la ley holandesa, incluso si el consumidor reside en el extranjero.
Artículo 16 - Información de contacto
Las preguntas sobre los Términos del Servicio pueden enviarse a través de info@cenor-fashion.com.